中国税関システムの不具合とその解決方法

2020年12月1日

【注意】以下の操作はInternet Explorerの使用をおすすめいたします。

不具合1.税関システムに接続できない、またはウェブページを表示できない。

<可能性>

中国税関システムのサーバーアドレスに変更がありました。

<解決方法>

方法① IEのアドレスバーにURLを入力し、税関システムのページを表示させます。

方法② 税関総署公式サイトの「インターネット+税関」URLから税関システムにアク

セスします。くわしくは以下のとおりです。

Step1.中国税関総署公式サイト（http://www.customs.gov.cn/）にアクセスします。

次に、互联网+海关(インターネット+税関)をクリックします。

Step2.メニューから知识产权(知的財産)を選択してから、

左下側にある知识产权海关保护备案(税関知財登録)ボタンをクリックします。

Step3.确认(確認)ボタンをクリックしてから、税関登録サイトに移ります。

左下側に税関登録サイトのURLが表示されます。

Step4. 税関登録サイトにアクセスします。

不具合2.ログインしたとしても、ファイルのアップロードができない。たとえば、

商標権を登録する際、ファイル選択のボタンを押しても何の反応もない。

<可能性>

IEと税関システムの新しいサイトとの互換性の問題である場合があります。

<解決方法>

この問題はサイトを自らの互換表示一覧に追加することで修正できます。

備考：税関によると、中国国外のIPアドレスからのアクセスブロックはないとのことです。海外のお客様がどちらの方法でもアクセスできない場合、ネットワークインフラの設定をご確認ください。

上記方法はBOBの知る範囲でまとめられたものです。これによりすべての問題が解決できるわけではありません。ご了承ください。